一、 概述
在建设和谐社会的政策引导下，如何应对恐怖主义以及公共卫生突发事件，加强内部安全管理，弥补安全漏洞，确保职工群众的人身安全和财产安全，成为了新形势下的新课题，也是对重要单位安全保卫部门的全新挑战。
传统的“人工来访登记”亦即人防程序：宾客来访门卫要求其出示证件或进行简短的询问——门卫要求宾客在《来访登记本》上进行来访登记，简短的填写姓名、证件号码、来访时间、来访事由等信息——放行，部分单位可能发放访客单备查。此种来访宾客的管理方式，在过去很长一段时间内，对于保卫单位安全，也曾发挥了它应有的作用。随着时代的发展，信息化技术的普遍应用，管理手段的不断更新，它的不足之处日益突显。
传统的人工来访登记存在安全漏洞多、操作非人性化、服务水平低，管理缺乏精确的数据支持等缺点。更为严重的是采取“人工来访登记”的办法，犯罪份子很容易就能用假身份证或找借口应付门卫登记要求，进入单位进行作案。发案后追查却有可能发现登记的信息一概虚假，无从追查，登记也形同虚设。面对日益翻新的犯罪手段，单位提高自身的治安手段和防犯能力显得迫在眉捷。

 

为满足现代安全信息化管理，应对日趋复杂的安全需求，访客管理系统，技术先进、操作简单、性能可靠，完全可以成为政府、军队大院、企事业单位、金融机构、公安、院校安全保卫管理的得力助手。
二、 访客项目设计原则
1. 先进性
充分考虑信息技术和信息需求的迅速发展趋势，在技术上具有一定的超前性，采用国际和国内通用的先进技术，要保证本项目达到较高档次。设计中采用先进的系统设备及系统软件，以数字化的主流产品为核心设备，保证系统在技术上领先，成熟稳定。
2. 成熟性和实用性
采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足项目现在和将来的业务发展需要，确保耐久实用。
系统管理功能全面，能充分满足本项目自身各种业务的管理要求。应具有完全的操作环境，界面简练、友好，功能健全有效。
3. 服务性和便利性
强调以人为本的设计思想，对于来自本单位内外的各种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为本项目的使用者和管理者提供有效的信息服务，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的工作环境。
4. 经济性
在实现先进性和可靠性的前提下，达到较高的性能价格比以及经济的优化设计设备选型和系统设计要在确保用户需求的前提下具有良好的性价比。充分考虑产品的性能价格比，对关键的产品应以性能的先进性为主要考虑因素。

 访客系统组成框图
 
（一）访客系统主要界面及产品参数 
 
 
访客系统主界面示意

1. 访客机硬件组成
液晶显示器、ETWO触摸屏、二代身份证阅读器、一代身份证扫描仪、高速热敏打印机、IC/ID读卡器、工控双核主板、高速串口硬盘（1T ）、高速电话猫，三代内存（4GB）、PS/2键盘、摄像头。
2. 访客机使用环境：
1．  使用环境：温度：-20℃—45℃      相对湿度 <80%
2．  贮藏环境：温度：-40℃—85℃      相对湿度 <90%
3．  使用电源：AC220V±10% 50HZ
4．  连续工作时间：可连续工作
5．    输入电压： AC220V    
6．    输入功率： <200W
3. 访客机功能：
① 可存储1亿万条访客信息;
② 内含访客高级版软件;
③ 可读取二代身份证芯片信息;
④ 可扫描录入身份证等各类证件;
⑤ 可发放一维码/二维访客凭条和专用IC识别卡;
⑥ 客户端实时通讯；
⑦ 电话通讯功能;
⑧ 来访人拍照;
六、 系统流程说明
1. 二代身份证扫描登记
 外部来访人员在进入前，可先通过访客系统进行身份登记。通过刷二代身份证进行身份信息的登记，
 
2. 手动来访人员登记
3.3.2.1 进入手动登记
 当外来访客人员未携带二代身份证时，可采用手工来访人员登记的方式进行操作。点击操作界面中的“访客信息录入”按钮，即可进入访客登记界面。


3. 访客信息登记
 操作员可通过手动方式，对来访人员的身份信息进行登记，同时拍摄来访人员实时影像存档。拍照时，操作员仅需单击图像显示区域，即可完成拍照功能。
 
4. 选择被访者
 身份信息获取成功后，来访者可通过访客系统选择被访人。被访人可依据其所属的部门进行检索。当单位成员较多时，可通过翻页或查询的形式进行被访人选择。
 
5. 呼叫被访者
 选定被访者后，操作员可点击“呼叫被访者”按钮，进行被访者语音通话或短信确认，以判定被访者是否确认外部来访者进行访问。如图10、11所示。也可通过点击“局域网内实时通讯”按钮与局域网内指定被访人通过通讯端联系。如图12所示。
 电话联系被访者时，系统将通过配备的电话猫设备拨通被访者电话，如被访者确认通过，点击“下一步”，进行后续操作。（需电话猫支持）
 短信联系被访者是，系统将通过配备的短信猫向被访者发送一条确认短信，等待20秒（可配置），供被访者回复Y/N确认是否通过。（需短信猫支持）
 


6. 来访详细信息登记
 在经被访者确认后，系统将进入来访详细信息登记界面。操作员在此环节，可对访客进行现场照片拍摄方便后期对证件照和现场照的比对，可补充填写身份信息之外的，诸如：车牌号、来访事由（后台配置）、单位名称、联系电话、携带物品等来访相关详细信息。如图13所示。
 
7. 身份信息确认授权
 外来访客信息登记完成后，点击“下一步”，将进入身份信息确认授权界面，如图14所示。在该步骤中，操作员可对外来访客身份信息进行再次确认，并为其进行来访授权，包括：访客卡/凭条的有效期、被授权通道的选择与发卡卡号。

8. 发放访客卡
 在发卡时，操作员需先在访客机读卡区刷被授权卡，以使系统识别代发卡卡号。被识别的卡号将自动读取并填入“卡号”一栏。点击发卡，外来访客身份与授权信息将被录入到访客卡中，供外来访客使用，并提供多通道的选择。如图15所示。
 
9. 打印访客凭条
 当被访单位利用访客凭条进行来访人员管理控制时，可点击“打印凭条”按钮进行选择。在开机第一次登陆系统时，系统将提示操作员选择何种凭条模板进行凭条打印。
10. 访问注销
3.4.1 退卡/凭条
 1.退卡/凭条操作，是在访问结束后注销来访人员的操作。智能访客管理系统 2014版的退卡过程与来访过程基本一致，在访客登记界面中（光标默认在下方卡号文本框中，如光标移走需将焦点定位到文本框中），直接通过访客机刷经授权的卡或凭条，即可进入退卡流程。
 
11. 加入黑名单
 在退卡身份确认过程中，如图18所示，若外来访客属于异常访客，可将访客信息计入系统黑名单，当访客再次来访时，将被系统直接拒绝。
 
12. 退出
 操作员点登录管理子系统界面上方正中央的“LOGO”位置，将弹出退出访客系统界面，如图19所示。密码为登录时输入的密码。
 如使用双屏访客机也可以在"复屏设置"中设置第二屏幕显示参数 如图20所示。 
 
七、 使用后的效益
运用“易访客”系统进行管理后，能够大幅提升机关出入管理水平及工作效率，使机关单位的安全管理彻底跃上一个新台阶！同时也令来访宾客感到备受尊重！
对机关单位而言
 出入管理服务水平大大提升；
 标准化规范化专业化来访登记，机关形象大大提升；
 方便为机关安全事件处理提供精准依据。
对保安而言
 信息化登记提升保安个人技能、职业素质和工作形象；
 新入职保安工作熟悉快，大大增强工作自信心；
 历史登记资料自动引用，缩短登记时间，减轻工作压力；
 历史登记资料自动显示，省去重复询问，降低工作难度；
对管理者而言
 解决工作人员更替，服务水平参差不齐老大难问题。
 足不迈步动态掌控宾客进出，轻松实现数字化精准管理；
 新管理手段减少安全漏洞，优化工作调配更好服务于单位；
 原始登记数据即时访客流量查询、统计，方便辅助决策；
 轻松应对上级领导安全工作检查，创造好的工作业绩。
对来宾而言
 感觉备受尊重，不必每次接受询问；
 心情很愉悦，登记时间短，访客单美观，贴心服务。